Endomarketing: seus colaboradores também merecem

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Endomarketing

Endomarketing

(Postado originalmente dia 16/08/21) O entendimento de que o endomarketing é algo importante para a empresa ainda não é uma unanimidade, mas quem começa a fazer nunca mais para, porque o endomarketing é uma das melhores formas de valorizar seus colaboradores e aumentar a qualidade do seu atendimento ao público.
Vamos conversar sobre endomarketing, o que ele traz de reais vantagens para seus colaboradores e a imagem da empresa, além de você poder transformar seus colaboradores em verdadeiros advogados da sua marca por meio de campanhas de endomarketing.


Como o endomarketing pode mudar a cara da sua empresa?


O que muitas empresas desconhecem, quando dizem que investir em endomarketing não é uma boa ideia, é que muitos problemas de imagem pelas quais ela passa são causados por seus colaboradores, ou seja, quando eles estão descontentes no trabalho, existe uma boa chance de que seus clientes percebam, e isto pode ser prejudicial para os negócios.


Quando algum conflito interno não é devidamente sanado, ele pode se tornar um problema mais sério, afetando diretamente a empresa.


É indispensável compreender que o endomarketing abrange muito mais do que sorteios, espaços temáticos, festas e outras ações afirmativas ocasionais para seus funcionários.
O melhor endomarketing possível é oferecer condições invejáveis de trabalho, capacitação constante e remuneração compatível com a performance da empresa.


Além disso, é importante que as equipes se sintam parte da empresa. Para qualquer campanha de endomarketing ser um sucesso, é preciso fazer seu colaborador perceber que faz diferença, sentir-se ouvido e respeitado.
Em resumo, o endomarketing agrega um pouco de RH e de relações públicas, mas vai além de tudo isso. Ele é uma estratégia inteligente de manutenção de talentos, sendo que colaboradores capacitados e motivados são essenciais para o sucesso de uma empresa.


Quais são os erros mais comuns?


Muitas campanhas de endomarketing acabam não sendo tão eficientes, e sabe por quê?
Porque as equipes que elaboraram as estratégias e as peças do endomarketing não estão realmente conectadas com seu público, muitas vezes até piorando situações que já estão ruins.


Por exemplo, se é detectada uma competitividade exagerada entre parceiros do mesmo setor não é, definitivamente, o melhor momento para iniciar uma campanha de rankeamento de resultados.
Da mesma forma, se há divergências entre colaboradores por motivos alheios ao trabalho na empresa, como política ou futebol, pode não ser o melhor momento para gerar debates sobre esses assuntos.

Mas quando a questão envolve algum episódio de assédio dentro do trabalho é fundamental resolver a questão e reforçar as políticas imediatamente.


Aprender a “ler” as equipes e, dependendo do tamanho da empresa, fazer campanhas específicas para cada setor, como times de venda, atendimento e criativos, são alternativas que podem funcionar muito bem na sua empresa.


Se você deseja conhecer mais sobre campanhas de endomarketing, procure a Pquadrado!

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